개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목

회사는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다. 필수 항목을 제공하지 않으면 상담 신청이나 의뢰 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 홈페이지에서 수집하는 항목과, 수속 대행 계약 이후 서면으로 제출받는 항목을 구분하여 안내합니다.

홈페이지에서 수집하는 개인정보는 상담·의뢰 양식의 작성 및 제출 과정에서 수집합니다. 회사는 홈페이지에서 생년월일을 수집하지 않습니다. 생년월일을 포함한 수속 대행 관련 정보는 수속 대행 계약을 체결한 고객이 오프라인에서 제출한 신청 서류를 통해서만 수집하며, 담당자가 회사 내부 업무 시스템에 입력하여 처리합니다.

회사는 주민등록번호를 온·오프라인 어느 경로에서도 수집·보관하지 않습니다. 수속 업무에 필요한 범위에서 생년월일만을 보유하며, 이는 동명이인 구분과 학교·비자 요건 확인을 위한 것입니다. 여권번호, 건강정보 등 민감정보는 홈페이지 상담 양식에서 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보를 처리 목적에 필요한 기간 동안만 보유·이용합니다. 처리 목적이 달성되거나 정보주체가 동의를 철회한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에서 보존 의무를 정하고 있는 경우에는 그 법령에서 정한 기간 동안 보관하며, 이 경우에도 보존 목적 외로는 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요해진 경우, 회사는 내부 방침과 관계 법령에 따라 파기 대상 정보를 선정하고 개인정보 보호 담당부서의 승인을 받아 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위에서만 이용하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 현재 상담 접수·관리 업무를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 다만, 상담 양식의 자동 등록 방지를 위해 Google reCAPTCHA를 사용하며, 이 과정에서 Google LLC가 서비스 제공을 위해 접속기록·기기 정보 등을 처리할 수 있습니다. Google의 개인정보 처리에 관한 사항은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 회사가 향후 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 국외 이전이 발생하는 경우, 관련 법령에 따라 필요한 사항을 공개하고 관리·감독하겠습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호 담당부서에 전화 또는 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 정보주체는 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지하고 타인의 개인정보를 침해하지 않도록 주의해야 합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 권한 관리, 접속기록 보관 및 점검, 보안 프로그램 운영, 개인정보 취급자 최소화와 교육 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 이용 편의와 보안 유지에 필요한 범위에서 쿠키와 세션 정보를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 허용하거나 차단·삭제할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하면 로그인 상태 유지 등 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 담당부서 및 권익침해 구제

개인정보 처리와 관련한 문의·불만·피해구제는 담당부서로 연락해 주십시오. 회사가 만족스러운 답변을 드리지 못한 경우에는 위 기관 또는 경찰청 사이버범죄 신고시스템을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.